Hieronder staat omschreven hoe onze bestelprocedure in zijn werk gaat.

Bestellen
Je selecteert het gewenste product, kiest het aantal en klikt op de knop 'bestel'.
Daarna kun je verder winkelen, totdat je bestelling compleet is.
Ga naar de winkelwagen en controleer of de artikelen en het aantal kloppen.
Bij je bestelling kun je aangeven hoe je wilt betalen. 

Betalen
Er zijn twee betalingsmogelijkheden. Via iDeal of overboeking.

Je kunt eenvoudig en veilig betalen met iDEAL. iDEAL is online betalen via internetbankieren en  wordt ondersteund door Rabobank, Fortis, ASN Bank, ABN AMRO, ING Bank, Friesland Bank en SNS.

Bij het afrekenen van je bestelling geef je aan dat je wilt betalen via iDEAL. Daarna klik je op de iDEAL-betaalknop en selecteer je je eigen bank. Hierna leidt je bank je naar de betalingsopdracht en wordt gevraagd of je de gegevens wilt controleren. Daarna autoriseer je de betaling en wordt het geld van je rekening afgeschreven.

Wanneer je bank iDEAL niet ondersteunt of als je toch liever niet online betaalt, kun je het bedrag ook gewoon overmaken.  Ons rekeningnummer is 8491109, dit rekeningnummer staat op naam van Dijks Digital Media Design te Leeuwarden. Het is dan belangrijk om je factuurnummer te vermelden bij je boeking. Zodra de betaling bij ons binnen is, sturen we de zending naar je toe. Eventuele kosten voor een overboeking vanuit het buitenland zijn voor rekening van de koper.

Voor betaling vanuit het buitenland heb je bij een overschrijving onderstaande gegevens nodig.

ING: 8491109

IBAN: NL97INGB0008491109

BIC: INGBNL2A

Levering
Op de website kun je precies zien of het gewenste artikel nog op voorraad is. We versturen de zending in principe binnen drie dagen na ontvangst van de betaling.

Mocht het zo zijn dat een product onverhoopt toch uitverkocht is, dan stellen we je hiervan binnen twee werkdagen op de hoogte en geven we aan wanneer de zending dan afgeleverd wordt.

Bestellingen worden verzonden via TNT Post. Je ontvangt van ons een e-mail wanneer de zending bij ons de deur uitgaat, zodat je weet dat het onderweg is.  In principe komt TNT twee keer langs met de zending, daarna gaat het pakket naar een afhaallocatie bij jou in de buurt. Het kan ook voorkomen dat TNT Post de zending bij één van je buren bezorgt wanneer je niet thuis bent.

De verzendkosten binnen Nederland bedragen altijd €4,99, ongeacht gewicht of aantal artikelen.

Voor bestellingen naar het buitenland gelden andere verzendtarieven. Wil je de zending af laten leveren in het buitenland, neem dan even per mail contact met ons op. We kunnen dan berekenen wat de verzendkosten zijn en regelen dat de zending naar je toegestuurd wordt.

Mocht de zending binnen een paar dagen na onze mail niet bezorgd zijn, laat ons dit dan direct weten. Mocht er onverhoopt iets mis zijn gegaan tijdens het vervoer, dan dien je ook zo snel mogelijk contact met ons te zoeken.

Ruilen
Wanneer je niet tevreden bent met je bestelling, kun je deze binnen 14 dagen na levering zonder opgaaf van reden aan ons retourneren. Het aankoopbedrag zal bij retourontvangst direct aan je worden overgemaakt. Kosten voor het retour zenden zijn voor rekening van de verzender.

Dit is de werkwijzen voor retourneren:

• Stuur een e-mail naar info@voordejongens.nl  met het factuurnummer en de vermelding van hetgeen je terug gaat sturen;
• Geef ook aan op welk rekeningnummer het bedrag gestort kan worden;
• De retourzending dient goed verpakt te zijn, zodat schade wordt vermeden;
• Aanbiedingen of afgeprijsde artikelen kunnen niet geruild worden;
• Gebruikte of vervuilde artikelen mogen niet geruild worden;
• Kijk voor overige voorwaarden in onze Algemene Voorwaarden;
• Je kunt de zending terugsturen naar: Voordejongens.nl, Joram Jorkinsstraat 8,  8919 BH Leeuwarden

Aansprakelijkheid: 
In geval van klachten kun je je altijd tot ons wenden, zodat wij contact kunnen opnemen met de desbetreffende fabrikant. De aansprakelijkheid van de artikelen berust echter altijd bij de fabrikant.

Verdere informatie
Heb je vragen, opmerkingen, klachten over je bestelling, neem dan contact op met ons via de mail info@voordejongens.nl of bel ons via 058-2674524.

Voordejongens is een onderdeel van Dijks Digital Media Design